Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k8aa xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch và chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuCookie chỉ dùng cho mục đích vận hành
k8aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k8aa xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền. Dữ liệu được lưu trữ đúng thời hạn cần thiết và xóa theo quy trình khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ đúng thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp luật. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email

Gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên nền tảng k8aa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu đủ để xác minh giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thông tin được giữ đúng thời hạn cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Khi không còn mục đích hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quyền truy cập dữ liệu của bạn.